Ferratum România oferă o linie de credit de până la 15.000 de lei, care poate fi utilizată în mai multe retrageri, precum și un credit de nevoi personale pentru sume mai mari. Părerile și recenziile clienților descriu în special procesul complet online, oferta cu dobândă 0% în primele 30 de zile și modul în care costurile evoluează după perioada promoțională.
Am plătit rata la timp în fiecare lună de doi ani, iar acum, la ultimul credit luat, mi-au cerut din nou toate actele de la zero, buletin, extras de cont, ca și cum n-aș mai fi fost deja clientă de atâta vreme la ei, ceva ce nu mi s-a mai întâmplat la reînnoirile anterioare.
Am verificat contul meu online după ce am plătit ultima rată, arăta zero lei rămași de plată, am mai așteptat câteva zile să văd dacă apare vreo modificare neașteptată pentru că mai auzisem povești de la alții despre sume ciudate care apar din senin după ce crezi că ai terminat de plătit tot. La mine nu a apărut nimic în plus, am mai verificat o dată o lună mai târziu doar din prudență, tot zero.
Aveam un credit vechi neachitat complet și am aplicat pentru unul nou fără să știu că trebuie stins mai întâi primul, cererea mi-a fost respinsă direct, fără niciun mesaj clar despre motivul real.
Dobânda aia de după prima lună gratuită e mult mai mare decât păream să înțeleg din reclamă, am calculat abia la a doua rată cât ajunge de fapt suma totală pe care o voi plăti.
Am refinanțat creditul prin bancă și mi-au reținut un comision pentru asta despre care nu știusem valoarea exactă dinainte, am aflat suma abia după ce fusese deja luată din cont, nimeni nu mi-a spus-o clar la telefon când am întrebat prima dată.
Am întârziat o săptămână cu plata din cauza unei probleme cu salariul care nu mi-a intrat la timp de la firmă, ceva legat de o eroare în contabilitate mi-au zis ei. Am citit în contractul semnat la început că firma are dreptul să recurgă la proceduri judiciare pentru recuperarea datoriei, iar costurile acestor demersuri ar fi suportate tot de mine, nu de ei. M-a speriat destul de tare citind asta a doua oară, nu-mi aminteam să fi acordat atâta atenție acelei clauze când am semnat inițial. Nu am mai sunat să întreb despre vreo perioadă de grație, m-am panicat și am plătit direct tot ce aveam disponibil în cont ca să nu risc să ajungă vreodată acolo.
Nu am putut cere rescadențare pentru că trecuse data limită cu o singură zi, nimeni nu m-a anunțat înainte.
Am fost sunată acum trei săptămâni de un birou de recuperare pentru un credit Ferratum luat pe numele unui bărbat pe care nu-l cunosc deloc, numărul meu de telefon era probabil al lui cu mulți ani în urmă înainte să-l primesc eu de la operator. Le-am explicat clar situația de două ori, prima persoană a părut să înțeleagă, a doua zi a sunat altcineva de la același birou întrebând exact același lucru, de parcă nu se notase nimic din prima discuție.
Am cinci credite luate de-a lungul timpului cu ei, de fiecare dată aprobat destul de repede, fără bătăi de cap mari la niciunul.