FlexCredit România îmbină serviciile digitale cu asistența oferită prin rețeaua proprie de consultanți și birouri, astfel încât clienții pot alege între un proces complet online și sprijin direct pe parcursul solicitării creditului. Părerile și recenziile sunt utile pentru a evalua experiența de comunicare cu reprezentanții companiei și modul în care funcționează serviciile după acordarea finanțării.
Am fost la filială pentru semnătură, undeva la vreo jumătate de oră cu mașina de unde locuiesc eu de obicei. Nu m-a deranjat foarte tare pentru că aveam timp liber chiar în ziua aia, dar tot m-am gândit ce ar fi fost dacă nu aveam mașină la dispoziție în acel moment, probabil ar fi trebuit să iau autobuzul sau să amân toată programarea pentru altă zi mai liberă.
Am completat cererea online într-o dimineață și am fost contactat destul de repede de cineva de la filială pentru a stabili o programare de semnătură. Procesul per total a implicat și o vizită fizică la birou, ceva mai lent decât un credit complet digital din câte mai încercasem înainte la alte firme, dar tot rezonabil de rapid pentru un produs care oferă și opțiunea asta suplimentară de birou fizic pentru cine preferă să discute față în față cu cineva înainte de a semna orice document.
Am sunat pentru o întrebare despre Flex Week și mi s-a explicat rapid, fără să mă țină prea mult la telefon degeaba.
Am întrebat de creditul ipotecar, puțini IFN-uri au așa ceva pe piață în momentul de față.
Testimonialul ăla unic de pe site, „m-au salvat”, sună fals.
Aveam istoric negativ de la o restanță veche de acum câțiva ani și tot am fost acceptat, ceva ce la bancă nu s-ar fi întâmplat niciodată din câte știu de la prieteni care încercaseră acolo înainte. Am plătit mai devreme decât scadența finală și nu mi-au luat niciun leu în plus pentru asta, exact cum promiteau pe site, ceva ce nu se întâmplă peste tot din câte am mai văzut și la alte firme similare cu care am avut de-a face în trecut.
Filiala are program doar până la ora 19, iar eu ies de la muncă exact atunci.
Am aplicat pentru Flex Afacere, un produs pe care nu-l văzusem la alte IFN-uri din câte am comparat înainte să mă decid, majoritatea au doar credite obișnuite de nevoi personale, nimic dedicat special pentru cineva cu un mic comerț.
Am întrebat de Flex Pensionar la telefon, mi s-a părut că durează cam mult să-mi explice cineva clar toate condițiile de acolo.
Am mers direct la filială, mai aproape de casă decât mă așteptam să existe una.